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MEJORA CONTÍNUA

En el año 2013 el Servicio Técnico de Camiones y Maquinarias crea el área de Mejora Continua, con el propósito de identificar oportunidades de Mejora que permitan hacer más eficientes nuestros procesos, entregándole a nuestros clientes una mejor Experiencia de Servicio.

Nuestro principal objetivo, desde la formación del área, ha sido la estandarización de los talleres y procesos, mediante la aplicación de herramientas Lean. Proyectos como la Metodología 5s, Time Recording, encuestas de atención y el Servicio Dinámico forman parte de la implementación a nivel nacional.

 

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